Важно помнить, что контакты между конкретными людьми всегда осуществляются на основе воображаемых связей между образом себя и образом партнера. Поэтому когда Павел и Петр общаются между собой, можно выделить, по меньшей мере, шесть фигур, принимающих участие в контакте:

- реальный Павел;
- представление Павла о самом себе;
- представление Павла о Петре;
- реальный Петр;
- представление Петра о самом себе;
- представление Петра о Павле.

поэтому если у людей возникают какие-то проблемы в отношениях и во взаимопонимании, им следует попытаться осознать образ каждой из этих фигур и роли, которые они исполняют.
Хотя большая часть этих фигур вызвана к жизни нашим воображением, существование их, тем не менее, реально, поскольку реальны наши усилия провести самих себя и окружающих в соответствие с этими образами

добавлю от себя: и нужно понять конфликт/непонимание между какими из шести персонажей произошел.